Privatlivspolitik

Hvem vi er. Deluxerie drives af MBU Trade B.V., Weteringweg 18, 2641 KM Pijnacker, Nederlandene (KvK 96968168). Handler det om dine data, så skriv til customerservice@deluxerie.com.

Hvad vi indsamler, og hvorfor

Ordrer. Når du bestiller, behandler vi dit navn, din leveringsadresse og faktureringsadresse, din e-mailadresse og dit telefonnummer — for at opfylde aftalen: gennemføre betalingen, levere din pakke og håndtere returneringer eller spørgsmål. Uden dem kan vi ikke sende til dig.

Din konto. Opretter du en: e-mailadresse, telefonnummer, et visningsnavn og din adgangskode (gemt udelukkende som et sikkert hash — vi kan aldrig læse den). Loginkoder og nulstillingslinks er kortvarige og kan kun bruges én gang.

Anmeldelser. Skriver du en anmeldelse, gemmer vi din anmeldelsestekst, din bedømmelse, eventuelle billeder og din e-mailadresse. Dit navn vises kun som fornavn plus efternavnets forbogstav (f.eks. »Anna K.«) — aldrig dit fulde navn. Anmeldelsesteksten oversættes én gang til butikkens sprog med AI-oversættelsestjenester, så kunder overalt kan læse den. Vi sender dig muligvis én e-mail med en invitation til også at dele din anmeldelse på Trustpilot.

Nyhedsbrev og lagerbeskeder. Din e-mailadresse og dit sprog, kun når du tilmelder dig eller beder om at få besked. Hver e-mail indeholder et afmeldingslink, der virker.

Ordreopslag. Værktøjet til at spore din ordre viser kun en ordre, når både ordrenummeret og den tilhørende e-mailadresse eller det tilhørende telefonnummer er tastet ind — det afslører aldrig din adresse eller dine kontaktoplysninger.

Betalinger. Håndteres af Stripe. Dit kortnummer rører aldrig vores servere — du taster det direkte ind i Stripes sikrede betalingsfelter. Vi ser kun, at betalingen lykkedes, aldrig dine kortoplysninger. Din kontoudskrift viser »MBU TRADE« og dit ordrenummer — aldrig produktet eller butikkens navn.

Hvem der modtager dine data

Kun de partnere, der skal til for at drive butikken, og kun det, hver enkelt har brug for:

Stripe (betalingsbehandling)
Leveringspartnere — afhængigt af dit land: GLS, FedEx, DHL eCommerce, PPL, Slovak Post, Czech Post, ExpressOne (navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, til levering og leveringsopdateringer)
Amazon Web Services (afsendelse af vores e-mails)
Cloudflare (sikkerhed og ydeevne på sitet)
Hetzner og Netcup (EU-hosting, Tyskland)
AI-oversættelsesudbydere (kun anmeldelsestekst, til oversættelse)

Vi sælger aldrig dine data, og vi deler dem ikke til tredjeparters annoncering.

Hvor længe vi gemmer det

Ordreoplysninger: så længe loven kræver det (nederlandsk skattelovgivning: op til 7 år). Sessionsdata fra kassen: op til 90 dage. Gæstekurv: 180 dage. Cookievalg: 6 måneder. Loginkoder: minutter. Alt andet: kun, så længe det tjener formålet ovenfor.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine data, om rettelse, om sletning, om en kopi (dataportabilitet) eller gøre indsigelse mod behandlingen — skriv til customerservice@deluxerie.com. Anmodninger om sletning af konto gennemgås og behandles manuelt af vores team; vi bekræfter på e-mail, når det er gjort. Data, vi er forpligtet til at gemme ifølge loven (afsluttede ordreoplysninger), opbevares i den lovpligtige periode. Du kan også klage til den nederlandske databeskyttelsesmyndighed (Autoriteit Persoonsgegevens).

En sidste ting

Deluxerie er en butik for voksne. Vores site og vores kommunikation henvender sig ikke til nogen under 18 år.

Vi opdaterer denne politik, når vores praksis ændrer sig; versionen på denne side er altid den gældende.