Help & Info
Fragt & levering
Hver ordre sendes med sporing, i neutral emballage uden logoer, fra vores base i EU. Sådan fungerer leveringen.
Det vigtigste
Leveringstid: lige nu 2–9 hverdage i hele EU, afhængigt af dit land.
Sporing: du får et sporingslink på e-mail, i samme øjeblik pakken sendes — eller tjek når som helst via spor din ordre.
Fri fragt: ordrer over beløbsgrænsen sendes gratis — den aktuelle grænse står altid i bjælken øverst i butikken og i kassen.
Emballage: neutral og uden logoer, altid. Intet på ydersiden røber, hvad der er indeni.
Fragtfirmaer
Vi samarbejder med etablerede fragtfirmaer — GLS, FedEx, DHL eCommerce, PPL og betroede lokale postselskaber — valgt land for land efter den mest pålidelige rute. Mulighederne og de præcise priser for din adresse vises i kassen, og din forsendelsesmail nævner det fragtfirma, der har din pakke.
Levering land for land
Leveringsmuligheder, fragtfirmaer og leveringstider varierer efter destination. Listen herunder vokser, efterhånden som vi beskriver hvert marked:
Landespecifikke detaljer vises i kassen for din adresse.
Afhentningssteder, pakkeshops & pakkebokse
Hvor det findes i dit område, kan du vælge et afhentningssted, en pakkeshop eller en pakkeboks i kassen i stedet for levering til døren — samme diskrete emballage, hentet når det passer dig.
Er noget galt?
Forsinket pakke, sporing, der står stille, leveret-men-alligevel-ikke? Skriv til customerservice@deluxerie.com med dit ordrenummer — alle ugens syv dage følger vi op på det.
Har du stadig spørgsmål?
Vores team hjælper gerne med alt, hvad der har med denne side at gøre.
Kontakt os