Handelsbetingelser

Disse betingelser gælder for hvert køb i denne butik, som drives af MBU Trade B.V. — alle virksomhedsoplysninger findes på siden virksomhedsoplysninger. Når du afgiver en ordre, accepterer du dem. Almindeligt sprog, hvor loven tillader det; præcist sprog, hvor den ikke gør.

Butikken, og hvem den er til

Deluxerie sælger lingeri, intimt tøj, produkter til voksne og beslægtede varer. Butikken og dens kommunikation henvender sig til voksne — når du bestiller, bekræfter du, at du er 18 år eller derover.

Bestilling

Din ordre er et tilbud om at købe. Aftalen er indgået, når vi sender ordrebekræftelsen på e-mail. I de sjældne tilfælde med en åbenlys fejl — en klart forkert pris eller en lagerfejl — kan vi annullere ordren og refundere dig fuldt ud, og vi fortæller dig hvorfor.

Skiftet mening, inden den er sendt? Kontakt os hurtigst muligt — annullering inden afsendelse er som regel mulig. Én undtagelse: håndlavede læderstykker, der fremstilles på bestilling, kan ikke annulleres, når produktionen er gået i gang (varer fremstillet efter dine specifikationer).

Priser og betaling

Priserne er i danske kroner og inklusive moms. Betaling håndteres i kassen via de metoder, der vises for din region (kort og wallets via Stripe og, hvor det tilbydes, betaling ved levering eller bankoverførsel). Din kontoudskrift viser »MBU TRADE« og dit ordrenummer — aldrig produktet eller butikkens navn.

Refunderinger bygger altid på det beløb, der rent faktisk er betalt for varen, inklusive en eventuel kampagne- eller udsalgspris på købstidspunktet — ikke prisen på det tidspunkt, hvor varen returneres.

Levering

Vi sender med etablerede fragtfirmaer; mulighederne, priserne og de forventede leveringstider for din adresse vises i kassen. Risikoen for varerne overgår til dig ved levering.

Returnering, ombytning og fortrydelse

Vores returpolitik giver dig 30 dage til at anmode om en returnering — en frivillig udvidelse af din lovbestemte 14-dages fortrydelsesret. Af hygiejniske årsager kan forseglede intime varer ikke returneres, når forseglingen er brudt — begge sider forklarer præcis, hvordan det fungerer. Tilgodebeviser, vi udsteder, har en bonus på +10 % og udløber aldrig. Gaver har ingen kontantværdi; returnerer du en hel ordre, men beholder gaven, trækkes dens værdi (mindst 34,99 kr.) fra din refundering.

Dine juridiske rettigheder

Intet i disse betingelser begrænser dine lovbestemte rettigheder som forbruger i EU. Den lovbestemte overensstemmelsesgaranti gælder for hvert køb: er en vare defekt eller ikke som beskrevet, så kontakt os, og vi bringer det i orden i overensstemmelse med EU-retten og nederlandsk ret.

Anmeldelser og indhold, du deler

Når du indsender en anmeldelse eller et billede, giver du os en ikke-eksklusiv ret til at vise det i butikken, oversætte det til butikkens sprog og bruge det i butikkens anmeldelsessektioner. Du beholder ejerskabet. Vi viser kun dit navn som fornavn plus efternavnets forbogstav.

Vores brand

»Deluxerie« er et EUIPO-registreret varemærke tilhørende MBU Trade B.V. Produktfotos og indhold i butikken er vores eget eller licenseret — brug det venligst ikke uden tilladelse.

Lov og tvister

Nederlandsk ret finder anvendelse, uden at det berører de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i dit bopælsland. Vi vil ærligt talt hellere løse et problem end skændes om det — customerservice@deluxerie.com, alle ugens syv dage.

Vi kan opdatere disse betingelser; versionen på denne side gælder for nye ordrer fra offentliggørelsen.